相比起直接快遞, 「集運」是將從不同賣家/店舖購買的貨品送到內地集運站後, 再合併成一份貨件運送到香港的第三方物流服務。客戶在國內網上商城購買了商品後, 把商品發到集運公司的收貨倉庫, 之後集運公司按照客人的要求把要發到同一目的地的多件或一件貨物包裝好, 稱重, 計算運輸價格, 一次性發送到指定的目的地。

如果是重量比較輕而體積比較大的貨物, 快遞公司是按體積收費的, 具體體積計算方式為體積重量=長X寬X高/6000 （單位cm） 即快遞公司是取實際重量和體積重量中較大的一個收費, 請客戶購買貨物前向賣家咨詢清楚包裝尺寸, 並向客服查詢有關限制才購買, 以免造成不必要的誤會。